ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

CleanJet.hu

Hatályos: 2026. szeptember 17. napjától

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a CleanJet.hu webáruház használatára, valamint az azon keresztül történő vásárlásokra vonatkozó feltételeket tartalmazzák.

A webáruházban történő megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

1. Általános rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,

• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,

• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,

• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,

• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet,

• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet,

• a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet,

• valamint a szavatossági és jótállási igények intézésére vonatkozó mindenkor hatályos rendelkezések.

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton történik.

A szerződés nyelve: magyar.

2. Megvásárolható termékek

A CleanJet.hu webáruházban elsősorban gőzzel működő tisztítógépek, gőztisztítók, ezek tartozékai, fejei, kiegészítői és kapcsolódó termékek vásárolhatók.

A termékek lényeges tulajdonságai, műszaki jellemzői, funkciói, tartozékai, méretei, használati sajátosságai és egyéb tulajdonságai az adott termék adatlapján találhatók.

A termékfotók és videók célja a termékek lehető legpontosabb bemutatása. A kijelzőbeállítások, fényviszonyok, felvételi körülmények és egyéb technikai tényezők miatt a tényleges megjelenés minimálisan eltérhet a képeken vagy videókban láthatóktól.

2. Árak

A webáruházban feltüntetett árak forintban (Ft) értendő, a fogyasztó által fizetendő termékárak.

A termék ára a szállítás díját nem tartalmazza, kivéve, ha az adott ajánlatnál ettől eltérő tájékoztatás szerepel.

Külön csomagolási költséget a Szolgáltató főszabály szerint nem számít fel.

Akció, kedvezmény, kupon vagy csomagajánlat esetén az adott ajánlatnál feltüntetett feltételek az irányadók.

Amennyiben technikai vagy adminisztrációs hiba következtében nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg, a Szolgáltató jogosult a hibát kijavítani és a Vásárlót a helyes árról tájékoztatni. A Vásárló ilyen esetben nem köteles a helyes áron történő vásárlást elfogadni.

2. A rendelés menete

A Vásárló a kiválasztott terméket vagy termékeket a kosárba helyezheti.

A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizhető és módosítható többek között:

• a kiválasztott termék,

• a termék mennyisége,

• a kiválasztott változat,

• az esetleges kedvezmény vagy kupon,

• a szállítási mód,

• a fizetési mód,

• valamint a rendelés végösszege.

A pénztárban a Vásárló megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.

A rendelés elküldése előtt lehetőség van az adatok ellenőrzésére és az esetleges adatbeviteli hibák javítására.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül.

2. A szerződés létrejötte és a rendelés visszaigazolása

A sikeresen leadott rendelésről a rendszer automatikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre.

Az automatikus visszaigazolás a rendelés beérkezését igazolja.

Amennyiben a rendelés valamely okból nem teljesíthető – például készlethiány, nyilvánvaló árazási hiba vagy technikai probléma miatt –, a Szolgáltató erről a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.

A szerződés a rendelés Szolgáltató általi elfogadásával, illetve legkésőbb a teljesítés megkezdésével jön létre.

2. Fizetési módok

A webáruházban a pénztárnál aktuálisan megjelenített fizetési módok vehetők igénybe.

A CleanJet.hu többek között:

online bankkártyás fizetést, valamint
utánvétes fizetési lehetőséget

biztosíthat.

Utánvétes fizetés esetén az esetleges utánvételi kezelési díj a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

A fizetendő teljes végösszeg minden esetben megtekinthető a rendelés elküldése előtt.

2. Szállítási módok és díjak

A rendeléskor ténylegesen elérhető szállítási módokat és azok aktuális díját minden esetben a pénztárban megjelenő információk határozzák meg.

A CleanJet.hu többek között csomagautomatába, csomagpontra és házhoz történő szállítási lehetőséget biztosíthat az aktuálisan elérhető futárszolgálatokon keresztül.

A Szolgáltató jogosult a szállítási módokat és díjakat a jövőre nézve módosítani. A már leadott rendelésre vonatkozó szállítási díj utólag nem módosítható.

2. Szállítási és feldolgozási idő

Raktáron lévő termékek esetében a rendelés feldolgozása és a szállító részére történő átadása várhatóan 1–2 munkanapon belül történik.

Előrendelhető vagy átmenetileg készlethiányos termék esetében az adott termékoldalon vagy a Vásárlónak küldött külön tájékoztatásban feltüntetett határidő az irányadó.

A futárszolgálat működéséből, kiemelt időszakokból, vis maior helyzetből vagy más, a Szolgáltató közvetlen ellenőrzésén kívül álló körülményből eredő késedelem előfordulhat.

2. Át nem vett utánvétes csomagok

A rendelés leadásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.

Amennyiben a megfelelően teljesített utánvétes küldeményt a Vásárló indokolatlanul nem veszi át, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő igazolható és ténylegesen felmerült szállítási és visszaszállítási költségeket a Vásárlóval szemben érvényesíteni.

Korábban át nem vett utánvétes rendelés esetén a Szolgáltató jogosult a későbbi rendelés teljesítését előre történő fizetéshez kötni.

2. 14 napos elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót internetes vásárlás esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

Elállási szándékodat kérjük e-mailben jelezd:

info@cleanjet.hu

Az elállási határidő akkor minősül megtartottnak, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállási nyilatkozat közlését követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni.

2. Visszaküldés feltételei elállás esetén

Kérjük, hogy a visszaküldött terméket lehetőség szerint tiszta, hiánytalan és megkímélt állapotban, valamennyi hozzá tartozó tartozékkal együtt juttasd vissza részünkre.

A Vásárló a terméket kizárólag olyan mértékben vizsgálhatja meg és próbálhatja ki, amely annak jellegének, tulajdonságainak, működésének és megfelelőségének megállapításához szükséges.

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg a jogszabályon alapuló 14 napos elállási jogot, azonban kérjük, hogy amennyiben lehetséges, a terméket eredeti csomagolásával együtt küldd vissza.

A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a Vásárló felel.

Amennyiben a terméken a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő:

• karcolás,

• törés vagy repedés,

• burkolati sérülés,

• erős szennyeződés,

• deformáció,

• hiányzó alkatrész vagy tartozék,

• nem rendeltetésszerű használat nyoma,

• vagy más igazolható értékcsökkenést okozó körülmény

található, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő, igazolható értékcsökkenést érvényesíteni.

Amennyiben a termék igazolható értékcsökkenése eléri annak teljes értékét, visszatéríthető összeg nem marad.

2. Visszaküldési cím és a visszaküldés költsége

A termékeket az alábbi címre kérjük visszaküldeni:

CleanJet.hu – Visszaküldés
8500 Pápa, Tarack utca 2.
Magyarország

Utánvétes vagy „címzett fizeti” módon feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

A 14 napos indoklás nélküli elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

A CleanJet.hu a visszaküldés díját nem vállalja és nem téríti meg, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató külön vállalása ettől eltérően rendelkezik.

2. A visszaküldött termék bevizsgálása és dokumentálása

Minden visszaküldött termék ellenőrzésre kerül.

A Szolgáltató a termék állapotának, tartozékainak, sérüléseinek, használati nyomainak, szennyeződésének és működésének ellenőrzésére jogosult.

A CleanJet.hu a visszaküldött csomag kibontását és a termék állapotát az esetleges későbbi viták elkerülése érdekében fényképpel vagy videófelvétellel dokumentálhatja az alkalmazandó adatvédelmi előírások betartásával.

A jogszabályon alapuló 14 napos elállási jog esetén a Szolgáltató a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő igazolható értékcsökkenést érvényesítheti.

2. Visszatérítés elállás esetén

Szabályos elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott összeget téríti vissza.

Ha a Vásárló a teljes rendeléstől eláll, visszatérítésre kerül:

a termék vételára, valamint az eredeti rendelésnél megfizetett, a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szokásos kiszállítás költsége.

Ha a Vásárló ennél drágább szállítási módot választott, a legolcsóbb szokásos szállítás díját meghaladó többletköltséget a Szolgáltató nem köteles megtéríteni.

A termék visszaküldésének költsége ettől különböző költség, és azt főszabály szerint a Vásárló viseli.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg és ebből a fogyasztónak többletköltsége nem származik.

A Szolgáltató a visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül teljesíti, azonban azt mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

2. Önkéntes 30 napos visszaküldési lehetőség

A CleanJet.hu a jogszabályon alapuló 14 napos elállási jogon túl, önkéntes kereskedelmi kedvezményként összesen 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosíthat a fogyasztónak minősülő Vásárlók részére.

A jogszabályi 14 nap leteltét követő, 15–30. nap közötti önkéntes visszaküldési lehetőség feltétele, hogy a termék:

• sérülésmentes,

• tiszta,

• hiánytalan,

• valamennyi eredeti tartozékával együtt visszaküldött,

• és a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő jelentős használati nyomtól mentes legyen.

A 15–30. nap közötti önkéntes visszaküldési lehetőség nem azonos a jogszabályon alapuló elállási joggal, ezért a Szolgáltató jogosult az önkéntes visszaküldést megtagadni, ha annak fenti feltételei nem teljesülnek.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége ebben az esetben is a Vásárlót terheli.

Jelen önkéntes vállalás semmilyen módon nem korlátozza a fogyasztót a jogszabály alapján megillető 14 napos elállási, szavatossági vagy jótállási jogokban.

2. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az indoklás nélküli elállási jog azokban az esetekben, amelyeket a hatályos jogszabály kifejezetten kizár.

Ilyen lehet például olyan nem előre gyártott termék, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezetten a Vásárló személyére szabva állítottak elő.

Amennyiben a CleanJet.hu a jövőben ilyen terméket kínál, erről az adott termékoldalon külön tájékoztatást ad.

Az, hogy egy termék akciós, kedvezményes vagy csomagajánlat keretében került megvásárlásra, önmagában nem zárja ki a jogszabály alapján fennálló elállási jogot.

2. Hibás, sérült vagy hiányosan érkezett termék

Ha a termék hibásan, sérülten, hiányosan vagy nem a rendelésnek megfelelő állapotban érkezik, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot:

info@cleanjet.hu

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, lehetőség szerint add meg a rendelési azonosítót, és csatolj fényképet vagy videót a problémáról.

A fénykép vagy videó csatolása az ügyintézés gyorsítását szolgálja, és nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és – ahol alkalmazandó – jótállási jogok illetik meg.

2. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben a hatályos jogszabályok szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető.

A fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve meghatározott esetekben árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult lehet.

A kellékszavatosság nem terjed ki olyan hibára vagy sérülésre, amely bizonyíthatóan a termék átadását követően, például:

• nem rendeltetésszerű használatból,

• leejtésből, ütődésből vagy más mechanikai sérülésből,

• túlmelegedésből vagy nem megfelelő használati körülményekből,

• nem megfelelő elektromos csatlakoztatásból,

• a használati útmutatóval ellentétes használatból,

• nem engedélyezett vegyszer vagy adalék használatából,

• nem megfelelő karbantartásból,

• vagy nem megfelelő tárolásból

keletkezett.

2. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igény keretében a jogszabályban meghatározott feltételek szerint a termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.

2. Kötelező jótállás

A kötelező jótállás a vonatkozó jogszabályban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre terjed ki, amennyiben azok eladási ára eléri a 10 000 Ft-ot.

A kötelező jótállás alá tartozó termékkört meghatározó szabályozás a gőzzel működő tisztítógépet kifejezetten a kötelező jótállás alá tartozó háztartási készülékek között nevesíti.

Ennek megfelelően a CleanJet.hu által értékesített, a jogszabály hatálya alá tartozó új CleanJet™ gőztisztító esetén a kötelező jótállás szabályai alkalmazandók.

A kötelező jótállás időtartama:

10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év
250 000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év

A jótállási határidő főszabály szerint a termék fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik.

A Szolgáltató a kötelező jótállás alá tartozó termék esetében a jogszabályban előírt jótállási jegyet a fogyasztó rendelkezésére bocsátja a jogszabályban meghatározott módon és határidőben.

A jótállási igény érvényesítéséhez a fogyasztótól a jogszabályban előírtakon túl további feltétel nem követelhető.

A jótállás időtartama meghosszabbodik a kijavításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

Ha a jótállási idő alatt megállapítást nyer, hogy a termék nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül gondoskodik a cseréről, illetve ha cserére nincs lehetőség, a vételár visszatérítéséről.

Ha a termék három alkalommal történt kijavítást követően ismét meghibásodik, vagy a kijavítás a jogszabályban meghatározott 30 napos határidőn belül nem történik meg, a fogyasztót a hatályos szabályok szerinti csere-, illetve ennek lehetetlensége esetén visszatérítési jog illeti meg.

Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól vagy – ha alkalmazandó – az üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül csereigényt érvényesít, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint jár el.

A jótállás nem terjed ki olyan hibára vagy károsodásra, amely bizonyíthatóan a termék átadását követően nem rendeltetésszerű használatból, külső behatásból, a használati útmutató megszegéséből vagy más, a fogyasztó érdekkörében felmerült okból keletkezett.

A kötelező jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályban biztosított egyéb jogait.

2. A CleanJet™ gőztisztító rendeltetésszerű és biztonságos használata

A CleanJet™ gőztisztítót kizárólag a termékhez tartozó használati útmutató, biztonsági előírások és a termékoldalon megadott rendeltetés szerint szabad használni.

A készülék forró gőzt állít elő, ezért használata során fokozott körültekintés szükséges.

A gőzt nem szabad emberekre, állatokra, működő elektromos berendezésekre, elektromos aljzatokra, csatlakozókra vagy olyan tárgyra irányítani, amelyet a forró gőz károsíthat.

A készülék és a tartozékok használata során kerülni kell a forró gőzzel vagy felforrósodott részekkel való közvetlen érintkezést.

A készüléket gyermekek elől elzárva, illetve szükség esetén megfelelő felnőtt felügyelet mellett kell használni.

Érzékeny, lakkozott, festett, ragasztott, fa-, textil-, műanyag-, bőr- vagy más hőre vagy nedvességre érzékeny felületen használat előtt javasolt egy kisebb, nem feltűnő területen próbát végezni, valamint figyelembe venni az adott felület gyártójának tisztítási előírásait.

Kárpiton vagy más textilfelületen kizárólag akkor használd, ha az adott anyag gőzzel tisztítható.

A tartályba kizárólag a használati útmutató által engedélyezett folyadék tölthető. Tisztítószer, vegyszer, illóolaj vagy egyéb adalék csak akkor használható, ha azt a gyártói útmutató kifejezetten engedélyezi.

A készülék feltöltése, ürítése, tisztítása, karbantartása és tárolása során a használati útmutató előírásait kell követni.

A nem rendeltetésszerű használatból, a biztonsági előírások megszegéséből, külső mechanikai sérülésből, nem megfelelő karbantartásból, nem engedélyezett anyag használatából vagy nem megfelelő tárolásból eredő meghibásodás önmagában nem minősül gyártási hibának.

Jelen rendelkezés nem korlátozza a Vásárlót valódi gyártási hiba vagy hibás teljesítés esetén megillető törvényes szavatossági vagy jótállási jogokat.

2. Panaszkezelés

A Vásárló a termékkel, rendeléssel, teljesítéssel vagy a webáruház működésével kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail címen jelentheti be:

info@cleanjet.hu

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató annak beérkezésétől számított, jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról és a jogorvoslati lehetőségekről a fogyasztót a vonatkozó szabályok szerint tájékoztatja.

2. Fogyasztói jogvita és békéltető testület

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó jogosult az illetékes békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató a békéltető testület eljárása során a hatályos jogszabályokban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

A fogyasztó a mindenkor aktuális békéltető testületi elérhetőségekről a fogyasztóvédelmi hatóság és a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara hivatalos felületein tájékozódhat.

A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat a hatóság hatáskörébe tartozó ügyekben.

2. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

A személyes adatok kezelésének részletes feltételeit a cleanjet.hu weboldalon külön elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok a teljesítésben közreműködő szolgáltatók – így különösen futárszolgálatok, fizetési és számlázási szolgáltatók – részére a szükséges mértékben továbbíthatók.

2. Szerzői jog és szellemi tulajdon

A cleanjet.hu weboldalon található saját szövegek, fényképek, videók, grafikák, arculati elemek, logók, termékbemutatók és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemitulajdon-jogi védelem alatt állhatnak.

Az ilyen tartalmak jogosulatlan másolása, felhasználása, módosítása vagy kereskedelmi célú terjesztése tilos.

2. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit a jövőre nézve módosítani.

A módosított ÁSZF főszabály szerint a közzétételét követően leadott rendelésekre alkalmazandó.

A már létrejött szerződésekre a rendelés leadásának időpontjában hatályos feltételek irányadók.

2. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jog rendelkezései irányadók.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az nem érinti automatikusan a dokumentum többi rendelkezésének érvényességét.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat jogellenesen kizárná vagy korlátozná.

2. Webshopplatform-szolgáltató

Szolgáltató neve: Shopify International Limited
Cégjegyzékszám: 560279
Közösségi adószám: IE 3347697KH
Székhely: The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Ireland
Weboldal: shopify.com

ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

Címzett:
CleanJet.hu
8500 Pápa, Tarack utca 2.
E-mail: info@cleanjet.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében.

Rendelési azonosító:
............................................................

Termék megnevezése:
............................................................

Megrendelés időpontja:
............................................................

Termék átvételének időpontja:
............................................................

Fogyasztó neve:
............................................................

Fogyasztó címe:
............................................................

Dátum:
............................................................

Aláírás:
............................................................
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

ÜZEMELTETŐI / VÁLLALKOZÁSI ADATOK

Szolgáltató: Schüld Tamás egyéni vállalkozó
Székhely: 8556 Pápateszér, Dózsa Gy. utca 36.
Adószám: 56948244-1-39
E-mail: info@cleanjet.hu
Weboldal: cleanjet.hu
Szerződés nyelve: magyar

Visszaküldési cím:
8500 Pápa, Tarack utca 2.
Magyarország